キャンセルについての規約


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キャンセル・ご返品などの規定お買い上げ頂きました商品の交換・返品につきましては弊社規約を下記の通りとし、この規約に則り対応させて頂きます。ご了承頂けない場合は返品をおことわり致します。
お客様のご都合によるキャンセルご返品ご変更	商品の発送前のキャンセルやご変更	キャンセルまたはご変更を承ります。＊但し度重なるなど悪質な場合は以降の販売をお断り致します。
	商品の発送後のキャンセルまたは変更	代引きの場合	代金お支払の上一旦商品をお受け取り下さい。往復実費送料と実費手数料をお客様ご負担にてキャンセル又は交換を承ります。商品が弊社へ到着後ご清算①、または代替品をお送りさせて頂きます。＊代引きにて受取拒否されるなど悪質なお客様には　以降の弊社との取引をお断りさせて頂きます。
		お振込みの場合	その旨を運送ドライバーへお伝え頂き、そのままお送り返し下さい。商品が弊社へ到着後ご清算①、または代替品をお送りさせて頂きます。
	実際の商品が、お客様の勘違いやイメージ違いの場合の返品や交換	交換・返品をご希望の場合は商品到着後、直ぐあるいは翌日中にお申し出下さい。弊社発送時と同様にご丁寧にご梱包の上、下記宛元払いにてお送り下さい。商品検品後、ご清算①させて頂きます。 *1度ご使用された商品や到着日以降3日経過後の返品、　また合計額10万円以上の商品の返品はお断りさせて頂きます。
弊社責任によるご返品・交換	実際の商品がＨＰ規格と違う場合の返品や交換	万一お手元に届いた商品が掲載画像より明らかに劣る、または掲示サイズと全く異なる場合は、到着後2日以内にご連絡の上着払いにてお送り下さい。＊但し、植物ですので成長具合により、1ヶ月以内に写真の品質に成るもの、またお客様の思いこみによる違いにつきましては上記対象外とさせて頂きます。商品検査の上、交換または返品処理しご清算②or③させて頂きます。＊到着日以降3日経過後の返品はお断りさせて頂きます。
	届いた商品が破損していたり間違っていた場合の交換	お気付き次第至急ご連絡下さい。代替の品が準備出来次第発送させて頂きます。商品到着の際に恐れ入りますが誤りのあった商品を運送ドライバーへお引渡し下さい。商品検品後、ご清算③させて頂きます。
メーカー（商品）欠陥によるご返品・交換	商品の不具合や欠陥があきらかに認められる場合の返品や交換	メーカー対応とさせて頂きます。原則として、交換の場合は無償（差額は実費にて）、返品の場合は商品代金を全額ご返金いたします。但し送料はご返金出来ません。
交換（返品）対象にならない商品		① 葉柄や葉の微細な折れや傷みのあるもの（3本未満） ② 土付近に小バエの飛ぶ植物（有機系肥料に寄ってきます） ③ 陶器で焼きヒビの入ったもの植物は自然の商品ですので、上記の場合はご返品や交換は出来ません。また、陶器の焼きヒビは、ご使用上全く問題の無い内側や底部分の微細なひびです。予めご了承の上、お買い求め下さいませ。
ご返品送付先	弊社発品	原田ナーセリー　兵庫県洲本市本町5－2－24 0799-24-0163
	メーカー直送品	各メーカー　（もしくは上記弊社）＊送付先をご案内致します
ご清算規定	①	お支払い頂いた金額から実費送料と手数料（代引）、損料（下記）を差し引いた金額をご返金致します。
	②	お支払い頂いた金額から手数料（代引）と損料（下記）を差し引いた金額をご返金致します。
	③	お支払い頂いた金額を全額ご返金致します。
	＊実費送料とは、弊社が負担している梱包費や運送料を含めた実際の送料をいいます。＊損料とは、返送された事で生じる商品の傷みやそれの補修代、価値の低下を金額に換算したものです。

損料規定
ご返品には下記の通りの損料がかかります。
植物関連品	お届けした品質と見た目は変わらない状態	商品価格の20％
	開梱やその後の運送により傷んだ商品	商品価格の30％～80％（状態により弊社にて決定します）
	入手の難しい希少品	商品価格の50％
	ご注文により植替えを施した商品	商品価格の100％または、鉢代の50％＋植替え手数料
メーカー直送品	開梱していない、また開梱したのが判らない程度の商品	商品価格の20～30％
	開梱・開封し一旦商品を出してからお客様で丁寧に梱包し直した商品	商品価格の30～50％
	プランターなどでメーカーにて底穴を空けたもの	商品価格の60％
	＊商品合計額10万円以上の商品につきましては返品をお断りさせて頂きますので　ご了承の上、お買い物下さいますようお願い申し上げます。
植物の場合は、往復間を暗い箱に納める事でどうしても品質が落ちます。メーカー直送品はメーカー返品が出来ないものは弊社が在庫を負担し値引き販売をしなければなりません。メーカー返品出来るものにつきましても返品手数料として 20～40％が掛ります。以上の理由から損料を規定させて頂きますのでご了承の上ご返品下さい。

キャンセル・ご返品などの規定お買い上げ頂きました商品の交換・返品につきましては弊社規約を下記の通りとし、この規約に則り対応させて頂きます。ご了承頂けない場合は返品をおことわり致します。
お客様のご都合によるキャンセルご返品ご変更	商品の発送前のキャンセルやご変更	キャンセルまたはご変更を承ります。＊但し度重なるなど悪質な場合は以降の販売をお断り致します。
	商品の発送後のキャンセルまたは変更	代引きの場合	代金お支払の上一旦商品をお受け取り下さい。往復実費送料と実費手数料をお客様ご負担にてキャンセル又は交換を承ります。商品が弊社へ到着後ご清算①、または代替品をお送りさせて頂きます。＊代引きにて受取拒否されるなど悪質なお客様には　以降の弊社との取引をお断りさせて頂きます。
		お振込みの場合	その旨を運送ドライバーへお伝え頂き、そのままお送り返し下さい。商品が弊社へ到着後ご清算①、または代替品をお送りさせて頂きます。
	実際の商品が、お客様の勘違いやイメージ違いの場合の返品や交換	交換・返品をご希望の場合は商品到着後、直ぐあるいは翌日中にお申し出下さい。弊社発送時と同様にご丁寧にご梱包の上、下記宛元払いにてお送り下さい。商品検品後、ご清算①させて頂きます。 *1度ご使用された商品や到着日以降3日経過後の返品、　また合計額10万円以上の商品の返品はお断りさせて頂きます。
弊社責任によるご返品・交換	実際の商品がＨＰ規格と違う場合の返品や交換	万一お手元に届いた商品が掲載画像より明らかに劣る、または掲示サイズと全く異なる場合は、到着後2日以内にご連絡の上着払いにてお送り下さい。＊但し、植物ですので成長具合により、1ヶ月以内に写真の品質に成るもの、またお客様の思いこみによる違いにつきましては上記対象外とさせて頂きます。商品検査の上、交換または返品処理しご清算②or③させて頂きます。＊到着日以降3日経過後の返品はお断りさせて頂きます。
	届いた商品が破損していたり間違っていた場合の交換	お気付き次第至急ご連絡下さい。代替の品が準備出来次第発送させて頂きます。商品到着の際に恐れ入りますが誤りのあった商品を運送ドライバーへお引渡し下さい。商品検品後、ご清算③させて頂きます。
メーカー（商品）欠陥によるご返品・交換	商品の不具合や欠陥があきらかに認められる場合の返品や交換	メーカー対応とさせて頂きます。原則として、交換の場合は無償（差額は実費にて）、返品の場合は商品代金を全額ご返金いたします。但し送料はご返金出来ません。
交換（返品）対象にならない商品		① 葉柄や葉の微細な折れや傷みのあるもの（3本未満） ② 土付近に小バエの飛ぶ植物（有機系肥料に寄ってきます） ③ 陶器で焼きヒビの入ったもの植物は自然の商品ですので、上記の場合はご返品や交換は出来ません。また、陶器の焼きヒビは、ご使用上全く問題の無い内側や底部分の微細なひびです。予めご了承の上、お買い求め下さいませ。
ご返品送付先	弊社発品	原田ナーセリー　兵庫県洲本市本町5－2－24 0799-24-0163
	メーカー直送品	各メーカー　（もしくは上記弊社）＊送付先をご案内致します
ご清算規定	①	お支払い頂いた金額から実費送料と手数料（代引）、損料（下記）を差し引いた金額をご返金致します。
	②	お支払い頂いた金額から手数料（代引）と損料（下記）を差し引いた金額をご返金致します。
	③	お支払い頂いた金額を全額ご返金致します。
	＊実費送料とは、弊社が負担している梱包費や運送料を含めた実際の送料をいいます。＊損料とは、返送された事で生じる商品の傷みやそれの補修代、価値の低下を金額に換算したものです。